Les réponses à ce que nos clients nous demandent le plus souvent.

Oui. Numériser, lire, vérifier et livrer se font sur votre propre PC ou serveur, sans cloud. Pour la licence et les mises à jour, l'application nous contacte de temps en temps. Sans connexion, votre licence reste valable jusqu'à sa date d'expiration.

Non. L'application de bureau et le service Windows fonctionnent seuls. Le portail et l'application mobile sont un complément, pour vérifier dans le navigateur ou en déplacement, ou pour une archive avec des délais de conservation.

Tout scanner avec un pilote TWAIN ou WIA, avec chargeur de documents et recto verso. DataSnap lit aussi des PDF et des images depuis un dossier réseau, une boîte mail ou via SFTP.

Nous, avec vous, lors de l'installation. Ensuite, vous les adaptez vous-même dans le concepteur de workflows, sans code, ou vous nous le demandez.

DataSnap livre un PDF/A interrogeable et les données en XML dans un dossier, par e-mail, via SFTP ou FTPS, ou par un appel HTTP vers l'API de votre logiciel. Une connexion directe, par exemple selon HL7 ou FHIR, nous la construisons quand vous en avez besoin.

Sur Windows 10 et 11 (64 bits). Le service Windows traite aussi les documents quand personne n'est connecté.

La reconnaissance et l'IA tournent sur votre propre PC ou serveur. Une page de plus ne nous coûte rien, nous ne la facturons donc pas, quel que soit le volume numérisé. Seul ce qui tourne sur nos serveurs est compté, comme volume dans votre formule.

Chaque document que nous traitons sur nos serveurs : reconnaissance de texte, workflow ou IA dans le cloud. Un document de 1 à 20 pages compte pour un. Un document plus long compte par tranche entamée de 20 pages : 45 pages comptent donc pour trois. Ce que l'application de bureau ou le service traite chez vous ne compte pas. Si vous utilisez l'IA avec votre propre clé, nous ne facturons aucun coût d'IA. Le document compte toutefois dans votre volume.

À 80 % et à 100 %, vous recevez un avis dans le portail. Le traitement continue normalement. Nous prenons contact et faisons le décompte une fois par an : vous commandez un bloc supplémentaire, ou vous prenez l'année suivante la formule qui convient.

Un démarrage d'une journée à distance coûte 950 €. Pendant cette journée, nous installons DataSnap, configurons votre premier workflow et formons vos collaborateurs. Pour un projet plus important avec trois jours d'accompagnement, nous comptons 2 850 €, puis 850 € par jour. Hors TVA.

La licence, toutes les mises à jour et le support par e-mail. Avec l'édition Étendue, aussi le support par téléphone.

Oui. La licence vient du portail. Après une mise à niveau, les nouvelles fonctions sont tout de suite actives, sans réinstallation.

Non. Nous travaillons avec des licences annuelles. Avec un contrat de trois ans, votre prix reste le même pendant ces trois ans.

Ils sont déjà en PDF/A et en XML dans vos propres dossiers ou dans votre archive. Vos paramètres et vos workflows s'exportent avec la sauvegarde intégrée.

Non. Les partenaires appliquent les mêmes prix, formules comprises.

Si vous utilisez uniquement l'application de bureau et le service Windows, nous ne traitons aucun de vos documents. Si vous utilisez le portail ou l'application mobile, vous choisissez à chaque étape du workflow ce qui peut aller dans le cloud.

Non. Nous n'entraînons aucun modèle avec les documents de nos clients. Ce que DataSnap apprend de vos corrections reste chez vous. Si vous voulez un modèle propre fondé sur vos documents, nous le construisons à votre demande, et il ne sert qu'à vous.

Chez vshosting, dans un centre de données en République tchèque, au sein de l'Union européenne. Les e-mails du portail passent par Mailgun dans l'Union européenne.

Non. L'IA reconnaît le type de document et lit des champs. Pour chaque valeur, vous voyez où elle se trouve sur la page, et vous pouvez rendre la vérification obligatoire par champ.

Pas encore. L'état d'avancement, aussi pour CyFun et le test d'intrusion externe, figure sur notre page confiance.

Écrivez à contact@dataswitch.io. Nous confirmons la réception de votre signalement et vous tenons informé jusqu'à ce que le problème soit résolu.