Antwoorden op wat klanten ons het vaakst vragen.

Ja. Scannen, lezen, nakijken en afleveren gebeuren op uw eigen pc of server, zonder cloud. Voor de licentie en de updates maakt de app af en toe contact met ons. Zonder verbinding blijft uw licentie geldig tot haar vervaldatum.

Nee. De desktop-app en de Windows-service werken op zichzelf. Het portaal en de gsm-app zijn een aanvulling, voor wie in de browser of onderweg wil nakijken of een archief met bewaartermijnen wil.

Elke scanner met een TWAIN- of WIA-stuurprogramma, met documentinvoer en duplex. DataSnap leest ook pdf's en afbeeldingen uit een netwerkmap, een mailbox of via SFTP.

Wij, samen met u, tijdens de installatie. Daarna past u ze zelf aan in de workflow-ontwerper, zonder code, of u vraagt het ons.

DataSnap levert een doorzoekbare PDF/A en de gegevens als XML af in een map, per e-mail, via SFTP of FTPS, of met een HTTP-aanroep naar de API van uw software. Een rechtstreekse koppeling, bijvoorbeeld volgens HL7 of FHIR, bouwen we wanneer u ze nodig hebt.

Op Windows 10 en 11 (64-bit). De Windows-service verwerkt ook als niemand aangemeld is.

Herkenning en AI draaien op uw eigen pc of server. Een extra pagina kost ons niets, dus rekenen we ze ook niet aan, hoeveel u ook scant. Alleen wat op onze servers draait, zit als volume in uw pakket.

Elk document dat we op onze servers verwerken: tekstherkenning, een workflow of AI in de cloud. Een document van 1 tot 20 pagina's telt als één. Een langer document telt per begonnen 20 pagina's, dus 45 pagina's tellen als drie. Wat de desktop of de service bij u verwerkt, telt niet mee. Gebruikt u AI met uw eigen sleutel, dan rekenen we geen AI-kost aan. Het document telt wel mee in uw volume.

Bij 80% en bij 100% krijgt u een melding in het portaal. De verwerking loopt gewoon door. We nemen contact op en rekenen één keer per jaar af: u bestelt een blok bij, of u neemt volgend jaar het pakket dat past.

Een opstart van één dag op afstand kost €950. Daarin installeren we DataSnap, richten we uw eerste workflow in en leren we uw mensen ermee werken. Voor een groter project met drie dagen begeleiding rekenen we €2.850, en daarna €850 per dag. Exclusief btw.

De licentie, alle updates en support per e-mail. Bij Uitgebreid ook support per telefoon.

Ja. De licentie komt uit het portaal. Na een upgrade staan de nieuwe functies meteen aan, zonder herinstallatie.

Nee. We werken met jaarlicenties. Bij een contract van drie jaar blijft uw prijs die drie jaar gelijk.

Die staan al als PDF/A en XML in uw eigen mappen of archief. Uw instellingen en workflows exporteert u met de ingebouwde back-up.

Nee. Partners werken met dezelfde prijzen, ook voor de pakketten.

Gebruikt u alleen de desktop-app en de Windows-service, dan verwerken wij geen enkel document van u. Gebruikt u het portaal of de gsm-app, dan kiest u per stap in de workflow wat naar de cloud mag.

Nee. Wij trainen geen modellen met de documenten van klanten. Wat DataSnap leert uit uw correcties, blijft bij u. Wilt u een eigen model op basis van uw documenten, dan bouwen we dat op uw vraag, en het wordt alleen voor u gebruikt.

Bij vshosting, in een datacenter in Tsjechië, binnen de Europese Unie. E-mail van het portaal loopt via Mailgun in de Europese Unie.

Nee. De AI herkent het soort document en leest velden uit. Bij elke waarde ziet u waar ze op de pagina staat, en u kunt nakijken verplicht maken per veld.

Nog niet. De stand van zaken, ook voor CyFun en de externe pentest, staat op onze vertrouwenspagina.

Mail naar contact@dataswitch.io. We bevestigen dat we uw melding ontvangen hebben en houden u op de hoogte tot het probleem opgelost is.